Privacyverklaring

Welke gegevens we verwerken

Accountgegevens: je e-mailadres en versleutelde inloggegevens, nodig om je account te laten werken.

Trainingsgegevens: je intake (positie, niveau, doelen, beschikbare dagen, materiaal, zelfscores en blessure-indicatie), je gegenereerde plannen en je sessielogboek (afgerond, ervaren zwaarte, energie, pijnmelding). Deze gegevens zijn nodig om je persoonlijke plan te maken en bij te sturen. Gezondheidsgerelateerde invoer zoals een blessure-indicatie gebruik je vrijwillig en dient uitsluitend om de belasting van je plan aan te passen; wij stellen geen diagnoses.

Betaalgegevens: betalingen verlopen volledig via Stripe. Wij zien en bewaren zelf geen kaart- of rekeninggegevens; wij ontvangen van Stripe alleen de status van je abonnement.

Gebruiksstatistieken: wij gebruiken een zelf-gehoste Matomo-installatie zonder tracking-cookies. Bezoekgegevens (bekeken pagina’s, globale herkomst, apparaattype) worden geanonimiseerd verwerkt en niet gedeeld met derden.

Waarom we deze gegevens verwerken (grondslagen)

Uitvoering van de overeenkomst: zonder account-, intake- en sessiegegevens kunnen we geen persoonlijk trainingsplan leveren.

Gerechtvaardigd belang: geanonimiseerde statistieken om het platform te verbeteren en misbruik van de gratis proefperiode tegen te gaan (waarvoor we een technische, gehashte controle gebruiken).

Wettelijke verplichting: administratie- en bewaarplichten rond betalingen.

Met wie we gegevens delen

Wij verkopen nooit gegevens. We gebruiken een beperkt aantal verwerkers om het platform te laten draaien: Supabase (database, accounts en beveiligde opslag), Stripe (betalingen) en onze hostingprovider (website en analytics-server, binnen de EU waar mogelijk). Met verwerkers zijn of worden verwerkersafspraken gemaakt conform de AVG.

Hoe lang we gegevens bewaren

Je account- en trainingsgegevens bewaren we zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan verwijderen of anonimiseren we je gegevens binnen 30 dagen, met uitzondering van gegevens die we wettelijk langer moeten bewaren (zoals betaaladministratie, 7 jaar).

Jouw rechten

Je hebt onder de AVG recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar tegen verwerking. Mail je verzoek naar support@footiqacademy.nl; we reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en contact

Gegevens worden versleuteld verzonden (HTTPS) en opgeslagen bij verwerkers met passende beveiliging; toegang tot je gegevens is via autorisatieregels beperkt tot je eigen account.

Vragen over privacy? Mail naar support@footiqacademy.nl.